西安市长安区凤栖山人文纪念园服务程序

一、业务员应向客户详细介绍园区规划和概况，逐一解答 咨询的各类问题，并陪同客户到墓区观赏、选位、定型、并签 署约定单。客户在签署定单时，应认真阅读全部内容，若有疑 问，需当场询问清楚。

二、客户选定福位后，向财务交总造价的5%定金，并在一 个月内结清全款，否则福位不予保留。为了避免出现差错，福 位一次选定不得更换。

三、交清全款后，客户须持有关手续到接待中心递交碑文 办理建墓立碑，同时约定验收时间。如超过6个月未办理手续望 的，造成石材涨价、人工等费用，由客户全部承担。

四、客户因故要清退福位，需带有关手续到接待中心办 理，未超过一个月，退定金50%；全款交清已做墓未安葬者， 退总价20%；一年内未做墓者退60%；超过一年未做墓者退 20%；已安葬者10年内退墓价10%； 10年以上者不再退款，因 故造成园区其它损失另行赔偿。

五、办理安葬、加刻字、更改碑文及其它事宜，需持证预 约办理，并交纳相关服务费用。

六、因自然灾害或不可抗拒因素，造成福位损坏，福位超 过质保期，其修理费由客户承担。

七、客户私自在福位上摆放的祭品、装饰品，如损坏、遗 失，园区不予负责。

更新日期:2020-02-17 10:26
编辑：墓地陵园网   信息来源：网络
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