西安市殡仪馆：拨打 029-96744，说明亲人所在地址、离世时间等信息，工作人员会尽快安排接运车辆。
西安市奉正塬殡仪馆：三个电话（029-86071555、029-86071777、029-86071333）均可拨打，建议优先拨打专门负责遗体接运的电话（可在接通后询问），确保快速响应。
西安市回民殡仪馆：拨打 029-87613818，说明是少数民族家庭，工作人员会按照对应的习俗安排接运。
西安市临潼殡仪馆：拨打 029-83886470 或 029-83887274，告知详细地址，尤其是农村地区，要说明具体的村组，方便接运车辆定位。

需要注意的是，遗体接运一般是 24 小时服务，家属不用担心中午或凌晨联系不上。在接运人员到达前，家属可以简单整理亲人的衣物，但不要随意移动遗体，等待工作人员专业处理。

第二步：遗体冷藏，保存遗体完整性

遗体接运到殡仪馆后，接下来就是遗体冷藏。西安的西安市殡仪馆、奉正塬殡仪馆、临潼殡仪馆都提供这项服务，回民殡仪馆因业务侧重不同，可咨询工作人员是否需要相关服务。

遗体冷藏的目的是保存遗体的完整性，为后续的告别仪式和火化做准备。殡仪馆的冷藏设备都是专业的，能确保遗体在一定时间内保持良好状态。家属可以根据告别仪式的安排，决定冷藏的时长，一般从 1 天到几天不等，具体可以和殡仪馆协商。在冷藏期间，殡仪馆会定期检查遗体情况，家属不用过于担心。

第三步：告别仪式，寄托哀思的重要环节

告别仪式是家属寄托哀思、和亲人最后告别的重要环节，西安市殡仪馆、奉正塬殡仪馆、临潼殡仪馆都提供告别场地和相关服务。

家属需要提前和殡仪馆预约告别仪式的时间和场地，说明参与人数、是否需要布置场地（比如摆放鲜花、播放哀乐等）。殡仪馆会根据家属的需求，提供对应的服务，比如安排司仪主持仪式、提供音响设备、准备花圈等。如果有特殊需求，比如少数民族的告别仪式习俗，要提前和殡仪馆沟通，确保仪式符合要求。

西安市回民殡仪馆虽然主要业务是遗体接运和公墓安葬，但如果家属有告别仪式的需求，也可以咨询工作人员，看是否能提供相关安排，或推荐符合民族习俗的告别场地。

告别仪式结束后，就进入火化环节。西安市殡仪馆、奉正塬殡仪馆、临潼殡仪馆都有专业的火化设备和工作人员，能确保火化流程规范、庄重。

火化前，家属需要提供相关证件，比如亲人的身份证、户口本、死亡证明等，殡仪馆审核通过后，安排火化。火化过程中，家属可以在指定区域等待，工作人员会全程负责，确保火化顺利完成。火化结束后，工作人员会将骨灰交给家属，家属需要确认无误后再领取。

火化完成后，家属需要决定骨灰的处理方式，主要有骨灰寄存和公墓安葬两种，西安四家殡仪馆大多能提供这两项服务。

骨灰寄存：西安市殡仪馆、奉正塬殡仪馆、临潼殡仪馆都有骨灰寄存室，家属可以选择短期寄存（比如几个月）或长期寄存（比如几年）。寄存期间，殡仪馆会妥善保管骨灰，家属可以随时前往祭拜。
公墓安葬：四家殡仪馆都提供公墓安葬服务，家属可以选择殡仪馆配套的公墓，也可以自行选择其他合法公墓。如果选择殡仪馆配套的公墓，工作人员会协助办理安葬手续，包括选择墓位、安排安葬时间等；如果选择其他公墓，需要提前和公墓方沟通，确保骨灰能顺利安葬。

总的来说，殡葬业务的流程虽然繁琐，但只要按照步骤一步步来，就能顺利完成。大家在办理时，要及时和殡仪馆沟通，有任何疑问都可以向工作人员咨询，他们会提供专业的帮助。